Introducción

Bienvenido a la guía de usuarios del sistema de agentes de CADGRAFICS.
Este documento tiene como objetivo ayudarte a comprender y utilizar eficientemente las principales funciones del sistema.

A lo largo de esta guía aprenderás a:

Iniciar sesión en el sistema de agentes.
Recuperar tu contraseña en caso de olvido.
Actualizar tu información personal y cambiar tu contraseña desde el perfil.
Conocer la estructura general del sistema y sus elementos clave.
Crear nuevos tickets de soporte correctamente, identificando los campos obligatorios.
Consultar y dar seguimiento a tickets registrados en el sistema.

Esta documentación está diseñada para facilitar tu adaptación y uso diario del sistema, asegurando una experiencia fluida y segura como agente de soporte.

tip

Te recomendamos leer cada sección con atención y seguir los pasos indicados para aprovechar al máximo las herramientas disponibles.